TILGÆNGELIGHEDSERKLÆRING

1. Generel beskrivelse af tjenesten

Bolia.com er en dansk e‑handelsplatform for moderne designmøbler og interiør. Tjenesten tilbyder synliggørelse og onlinebestilling af møbler, boligtilbehør og belysning. Websitet er også tilgængeligt på mobil, tablet og desktop – med mulighed for skærmlæserbrug, ændring af tekststørrelse og høj kontrast. Vores indhold er struktureret med overskrifter, tekstbeskrivelser og valgfrie filtre for at gøre navigation let og overskuelig.

Formater tilgængelige for personer med handicap:

• Hjemmeside designet til skærmlæsere (f.eks. VoiceOver, NVDA).
• Letlæselig tekst med klare overskrifter, korte afsnit og eksempler/opskrifter.
• Elektronisk oplæsning via skærmlæserkompatibilitet og browser-tilføjelsesmuligheder.
• (Optionelt) Lydfil / video med oplæsning af erklæringen – uploades som MP3/MP4‑filer.

2. Brugsbeskrivelser og instruktioner

Navigation og brug:

• Alt navigerbart indhold – menuer, knapper, formularer – kan benyttes via tastatur (tab-tast, Enter, piletaster).
• Billeder har alternative tekster (alt-tags), hvor det er relevant, for at sikre forståelighed for skærmlæsere.
• Formularer og interaktive elementer har tydelige labels, fejlbeskeder, statusbeskeder og vejledningstekst.
• Filtrering og produktsøgning har klare tags og mulighed for nem oversigt.

Forståelse og tilgængelighed:

• Brugervenlig dansk i “let sprog-format”.
• Tekststørrelse kan tilpasses via browserfunktioner.
• Kontrastkrav er opfyldt, så elementer svarer til WCAG 2.1 AA.
• Tidsbegrænsede funktioner, som f.eks. automatisk timeout, kan kontrolleres/brudt via tastatur.

3. Overholdelse af standarder (Bilag 1)

Bolia.com er delvist i overensstemmelse med WCAG 2.1 niveau AA og den danske tilgængelighedslov. Følgende bilagskrav er behandlet:

Vi opstiller følgende milepæle:

• Q3 2025: Alternativ tekst komplet og tastaturnavigation fuldt testet
• Q4 2025: Opdatering af tredjepartsmoduler
• Q1 2026: Lyd‑/videofiler med læst erklæring

Når krav anses som uforholdsmæssigt byrdefulde (jf. bilag 5), dokumenteres beslutningen klart.

4. Tilgængelighedserklæring – skriftlig og mundtlig

Erklæringen er tilgængelig:

• Skriftligt: på en selvstændig underside (f.eks. bolia.com/tilgængelighed), tilgængelig via link i sidefod og i "Betingelser".
• Mundtligt: Elektronisk oplæsning ved brug af skærmlæser. Derudover planlægger vi at tilføje en lydfil eller video med en oplæsning af erklæringen i Q1 2026.

5. Interne procedurer og ansvar

Vi sikrer løbende overholdelse via:

• Ved ændringer (større redesign eller opdatering af brugergrænseflade):
• WCAG-tjekliste udfyldes
• Test i skærmlæsere og tastaturnavigation
• Dokumentation af resultater i systemets tilgængelighedsrevisionslog
• Ved ændringer i standarder/lovgivning:
• Vi følger relevante opdateringer (VDIG, EU‑retningslinjer)
• Ved behov: planlægger implementering i sprint/roadmap
• Ved integration af nye teknologier eller tredjepartsløsninger:
• Krav om WCAG-compliance fra leverandør
• Eks behandlingsrapport ved installationer

Roller og ansvar:

• Produktansvarlig (PM) initierer tilgængeligheds-tjek ved feature lancering.
• UX-/designteam tester og dokumenterer compliance.
• IT/drift overvåger tredjeparts integrationer og gennemfører opdateringar.
• Compliance‑ansvarlige gennemgår dokumentation og godkender eventuelle undtagelser.

Beslutninger ved unødig byrde:

• Dokumenteres via business case eller afvigelseslog, inklusive vurdering af omkostninger vs. nytte.

Opfølgning og kontrol:

• Halvårlig intern revision (UX og IT) samt brugertest med handicapbrugere.
• Årligt review og offentligt status på tilgængeligheden.

Kontakt og feedback

Kontakt gerne vores tilgængeligheds­ansvarlige for kommentarer, problemer eller intuitiv forbedring:

• E‑mail: kundeservice@bolia.com
• Telefon : +45 70 123 456

Myndighedsklage: Hvis I ikke finder tilfredsstillende svar, kan I klage til Digitaliseringsstyrelsen (se www.digst.dk).

Udgivet på bolia.com/tilgængelighed
Seneste revision: 25.03 2026
Næste planlagte opdatering: 31. maj 2026