BARRIEREFREIHEITSERKLÄRUNG

1. Allgemeine Beschreibung des Dienstes

  1. Bolia.com ist eine dänische E-Commerce-Plattform für moderne Designmöbel und Innendekoration. Der Dienst bietet die Präsentation und Online-Bestellung von Möbeln, Wohnaccessoires und Beleuchtung. Die Website ist auch auf Smartphones, Tablets und Desktop-Computern verfügbar – mit der Möglichkeit einer Nutzung von Bildschirmlesern, der Änderung der Textgröße und der Einstellung eines hohen Kontrasts. Unsere Inhalte sind mit Überschriften, Textbeschreibungen und optionalen Filtern strukturiert, um die Navigation einfach und übersichtlich zu gestalten.

    Behindertengerechte Formate:

    • Für Bildschirmleser gestaltete Website (z. B. VoiceOver, NVDA).
    • Leicht lesbare Texte mit klaren Überschriften, kurzen Abschnitten und Beispielen/Rezepten.
    • Elektronisches Vorlesen durch Kompatibilität mit Bildschirmlesern und optionalen Browser-Add-ons.
    • (Optional) Audiodatei/Video mit Vorlesen der Erklärung – wird als MP3/MP4-Dateien hochgeladen.

     

  2. 2. Bedienungsanleitungen und Anweisungen

  3. Navigation und Bedienung:

    • Alle navigierbaren Inhalte – Menüs, Schaltflächen, Formulare – können über die Tastatur (Tab-Taste, Enter, Pfeiltasten) bedient werden.
    • Für Bilder gibt es, falls relevant, Textalternativen (Alt-Tags), um die Verständlichkeit für Bildschirmleser zu gewährleisten.
    • Formulare und interaktive Elemente haben eindeutige Beschriftungen, Fehlermeldungen, Statusmeldungen und Anleitungstexte.
    • Filter und Produktsuche verfügen über klare Tags und eine einfache Übersicht.

    Verständnis und Barrierefreiheit:

    • Benutzerfreundliches Deutsch in „einfacher Sprache“.
    • Die Textgröße kann über Browserfunktionen angepasst werden.
    • Die Kontrastanforderungen sind erfüllt, sodass die Elemente WCAG 2.1 AA entsprechen.
    • Zeitlich begrenzte Funktionen, wie z. B. die automatische Zeitüberschreitung, können über die Tastatur gesteuert/unterbrochen werden.

     

  4. 3. Einhaltung von Normen (Anhang 1)

  5. Bolia.com entspricht teilweise WCAG 2.1 Level AA und dem dänischen Barrierefreiheitsgesetz. Die folgenden Anforderungen im Anhang wurden behandelt:

    WCAG-Anforderungen

    Status

    Anmerkungen

    1.1 Mehrere Textalternativen

    Teilweise

    Viele Bilder haben Alt-Text, bei einigen fehlt er – geplantes Update in Q4 2025

    1.4 Kontrast

    Erfüllt

    Alle grafischen Elemente erfüllen die Anforderung ≥4,5:1

    2.1 Tastaturnavigation

    Vollständig erfüllt

    Die Hauptfunktionen – einschl. Bestellung und Filter – funktionieren über Tastatur

    3.1 Einfache Sprache

    Erfüllt

    Einfaches Deutsch, Überschriften und kurze Absätze

    4.1 Kompatibilität

    Teilweise

    Einige Popups von Drittanbietern müssen verbessert werden – Anpassung in Q3 2025

    Wir setzen uns die folgenden Zwischenziele:

    • Q3 2025: Textalternativen vollständig und Tastaturnavigation vollständig getestet
    • Q4 2025: Aktualisierung von Drittanbieter-Modulen
    • Q1 2026: Audio-/Videodateien mit vorgelesener Erklärung

    Wenn Anforderungen als unverhältnismäßige Belastung angesehen werden (siehe Anhang 5), wird die Entscheidung klar begründet.

     

  6. 4. Barrierefreiheitserklärung– schriftlich und mündlich

  7. Die Erklärung ist verfügbar:

    • Schriftlich: auf einer eigenen Unterseite (z. B. bolia.com/barrierefreiheit), verfügbar über einen Link in der Fußzeile und unter den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“.
    • Mündlich: elektronisches Vorlesen mittels Bildschirmleser. Darüber hinaus planen wir, in Q1 2026 eine Audiodatei oder ein Video mit vorgelesener Erklärung hinzuzufügen.

     

  8. 5. Interne Verfahren und Verantwortlichkeiten

  9. Durch folgende Maßnahmen sorgen wir für kontinuierliche Konformität:

    • Bei Änderungen (größeres Redesign oder Aktualisierung der Benutzeroberfläche):
      • Ausfüllen der WCAG-Checkliste
      • Tests von Bildschirmlesern und Tastaturnavigation
      • Dokumentation der Ergebnisse im Änderungsprotokoll bei der Barrierefreiheit
    • Bei Änderungen von Normen/Gesetzen:
      • Wir erfüllen die relevanten Aktualisierungen (VDIG, EU-Richtlinien)
      • Bei Bedarf: Planung der Implementierung in Sprint/Roadmap
    • Bei Integration von neuen Technologien oder Drittanbieterlösungen:
      • Anforderung der WCAG-Compliance an die Lieferanten
      • Z. B. Verarbeitungsbericht bei Installationen

    Rollen und Verantwortlichkeiten:

    • Der Produktverantwortliche (PM) leitet eine Barrierefreiheitsprüfung bei der Einführung von Features ein.
    • Das UX-/Designteam testet und dokumentiert die Konformität.
    • IT/Operations überwacht Integrationen von Drittanbietern und führt Aktualisierungen durch.
    • Der Compliance-Beauftragte prüft die Dokumentation und genehmigt eventuelle Ausnahmen.

    Entscheidungen bei unverhältnismäßiger Belastung:

    • Werden über Business Case oder Abweichungsprotokoll dokumentiert, einschließlich Kosten-Nutzen-Bewertung.

    Überwachung und Kontrolle:

    • Halbjährliche interne Prüfungen (UX und IT) sowie Benutzertests mit Benutzern mit Behinderungen.
    • Jährliche Überprüfung und öffentlicher Status der Barrierefreiheit.

    Kontakt und Feedback

    Bei Anmerkungen, Problemen oder Verbesserungsvorschlägen für die intuitive Benutzung wenden Sie sich bitte an unseren Barrierefreiheitsbeauftragten:

    • E-Mail: kundeservice@bolia.com
    • Telefon: +45 70 123 456

    Behördliche Beschwerde: Wenn Sie keine zufriedenstellende Antwort erhalten, können Sie sich bei der dänischen Behörde für Digitalisierung (siehe www.digst.dk) beschweren.

    Veröffentlicht auf bolia.com/barrierefreiheit
    Letzte Überarbeitung: 25.03.2026
    Nächstes geplantes Update: 31. Mai 2026

     

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