DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ

1. Description générale du service

  1. Bolia.com est une plateforme d’e-commerce danoise dédiée aux meubles design et à la décoration d’intérieur modernes. Ce service permet de visualiser et de commander en ligne des meubles, des articles de décoration et de l’éclairage. Le site web est également disponible sur mobile, tablette et ordinateur de bureau, avec la possibilité d’utiliser un lecteur d’écran, de modifier la taille du texte et d'augmenter le contraste. Nos contenus sont structurés avec des en-têtes, des textes descriptifs et des filtres optionnels pour rendre la navigation simple et claire.

    Formats accessibles aux personnes en situation de handicap :

    • Site web conçu pour les lecteurs d’écran (par ex. VoiceOver, NVDA).
    • Texte facile à lire avec des en-têtes claires, des paragraphes courts et des exemples/recettes.
    • Lecture vocale électronique via la compatibilité avec les lecteurs d’écran et les options d’ajout de navigateur.
    • (Facultatif) Fichier audio/vidéo avec lecture vocale de la déclaration, téléchargeable en fichiers MP3/MP4.

     

  2. 2. Descriptions et instructions d’utilisation

  3. Navigation et utilisation :

    • Tous les contenus navigables (menus, boutons, formulaires) peuvent être utilisés via le clavier (touche Tab, touche Entrée, touches fléchées).
    • Les images comportent des textes alternatifs (balises alt), le cas échéant, afin de garantir la compréhensibilité pour les lecteurs d’écran.
    • Les formulaires et les éléments interactifs comportent des étiquettes, des messages d’erreur, des messages d’état et des instructions clairs.
    • Le filtrage et la recherche de produits disposent d’étiquettes claires et d’une vue d’ensemble facile.

    Compréhension et accessibilité :

    • Français facile à utiliser dans une « formulation de simple ».
    • La taille du texte peut être adaptée via les fonctions du navigateur.
    • Les exigences de contraste sont respectées, de sorte que les éléments sont conformes à WCAG 2.1 AA.
    • Les fonctions limitées dans le temps, telles que la temporisation automatique, peuvent être contrôlées/interrompues à l’aide du clavier.

     

  4. 3. Conformité aux normes (annexe 1)

  5. Bolia.com est en partie conforme à la norme WCAG 2.1 niveau AA et à la loi danoise sur l’accessibilité. Les exigences en annexe suivantes ont été traitées :

    Exigences WCAG

    Statut

    Remarques

    1.1 Plusieurs textes alternatifs

    Partiellement

    Beaucoup d’images ont tout le texte, certaines en sont dépourvues. Mise à jour prévue au T4 2025

    1.4 Contraste

    Satisfait

    Tous les éléments graphiques répondent aux exigences ≥ 4.5:1

    2.1 Navigation par clavier

    Entièrement satisfait

    Les fonctions principales, y compris la commande et le filtrage, fonctionnent via le clavier.

    3.1 Langage facile à comprendre

    Satisfait

    Français facile, en-têtes et paragraphes courts

    4.1 Compatibilité

    Partiellement

    Certaines fenêtres contextuelles tierces nécessitent une amélioration. À ajuster au T3 2025

    Nous fixons les étapes suivantes :

    • T3 2025 : Texte alternatif complet et navigation par clavier entièrement testée
    • T4 2025 : Mise à jour des modules tiers
    • T1 2026 : Fichiers audio/vidéo avec déclaration lue

    Quand les demandes sont jugées disproportionnées (voir annexe 5), la décision doit être clairement documentée.

     

  6. 4. Déclaration d’accessibilité (écrite et orale)

  7. La déclaration est disponible :

    • Par écrit : sur une sous-page distincte (p. ex. bolia.com/accessibilite), accessible via un lien dans le pied de page et dans les « Conditions ».
    • Oralement : Lecture électronique à l’aide d’un lecteur d’écran. En outre, nous prévoyons d’ajouter un fichier audio ou une vidéo avec une lecture de la déclaration au T1 2026.

     

  8. 5. Procédures et responsabilités internes

  9. Nous garantissons la conformité continue grâce à :

    • En cas de modifications (reconception majeure ou mise à jour de l’interface utilisateur) :
      • Remplir la liste de contrôle WCAG
      • Test dans les lecteurs d’écran et la navigation par clavier
      • Documentation des résultats dans le journal d’audit d'accessibilité du système
    • En cas de modifications des normes/de la législation :
      • Nous suivons les mises à jour pertinentes (VDIG, directives de l’UE)
      • Si nécessaire : planifie la mise en œuvre dans le sprint/la feuille de route
    • En cas d’intégration de nouvelles technologies ou de solutions tierces :
      • Exigences de conformité WCAG du fournisseur
      • Exemple de rapport de traitement pour les installations

    Rôles et responsabilités :

    • Le responsable produit (PM) initie le contrôle de disponibilité lors du lancement de la fonction.
    • L’équipe UX/Design teste et documente la conformité.
    • Le service informatique/opérationnel surveille les intégrations de tiers et procède aux mises à jour.
    • Les responsables de la conformité examinent la documentation et approuvent toute exception.

    Décisions en cas de charge inutile :

    • Documenté par le biais d’une analyse de rentabilité ou d’un journal des non-conformités, y compris une évaluation des coûts par rapport aux avantages.

    Suivi et contrôle :

    • Audit interne semestriel (UX et IT) et test utilisateur avec utilisateurs en situation de handicap.
    • Examen annuel et état public de l'accessibilité.

    Contact et commentaires

    N’hésitez pas à contacter notre responsable de l’accessibilité pour toute remarque, problème ou amélioration intuitive :

    • E-mail : kundeservice@bolia.com
    • Téléphone : +45 70 123 456

    Réclamation réglementaire : Si vous ne trouvez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence danoise de la numérisation (voir www.digst.dk).

    Publié sur bolia.com/accessibilite
    Dernière révision : 25.03 2026
    Prochaine mise à jour planifiée : 31 mai 2026

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