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GARANTIE DE 12 ANS SUR TOUTES LES CRÉATIONS
Créée avec une qualité exceptionnelle, des matériaux intemporels et des possibilités infinies de personnalisation, chaque création BOLIA est faite pour devenir partie de votre histoire. Faite pour être vécue, aimée et évoluer avec vous à travers les nombreux chapitres de la vie. En tant que membre MyBOLIA, vous bénéficiez d'une garantie exclusive de 12 ans sur chaque création – notre promesse qu'un beau savoir-faire doit être fait pour durer.
NOTRE PHILOSOPHIE DU DESIGN
Pour nous, un beau design se définit avant tout par l’émotion qu’il suscite. Il se révèle dans ces belles pièces qui deviennent partie intégrante de vos rituels quotidiens – le café du matin, les moments de calme l’après-midi, les instants douillets sur le canapé et les histoires d’amour. C’est pourquoi chaque design est créé dans une perspective de longévité et contribue à façonner des espaces luxueux et harmonieux. Notre philosophie du design célèbre la beauté, le luxe et la qualité – profondément ancrés dans notre amour de la nature, des personnes, de la vie et de la créativité.
QU'EST-CE QU'UNE GARANTIE ?
Une garantie est un engagement volontaire qui vous offre une protection supplémentaire sans affecter vos droits légaux, pour encore plus de tranquillité d’esprit. Nous sommes fiers d’offrir aux membres MyBOLIA une garantie de 12 ans sur tous nos meubles et accessoires pour la maison. Elle témoigne de notre confiance dans la qualité de nos designs et vous apporte une tranquillité d’esprit supplémentaire lorsque vous investissez dans une nouvelle pièce – qu’il s’agisse d’un canapé modulable six places ou d’un vase en céramique fait main.
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LES PETITES LETTRES
Pas d’inquiétude – pas de petites lignes compliquées ici. Nous espérons bien sûr que votre design BOLIA vous apportera entière satisfaction. Quelques conditions générales doivent toutefois être remplies pour que la garantie s’applique. Vous trouverez tous les détails dans nos conditions de garantie.
DURABILITÉ ET QUALITÉ
Depuis 2020, tous nos nouveaux designs de mobilier sont soumis à des tests rigoureux afin de garantir leur conformité aux normes européennes EN applicables en matière de durabilité, de résistance et de stabilité. En étroite collaboration avec l’Institut technologique danois, chaque design est soigneusement évalué selon des critères de qualité définis, dans une perspective d’utilisation à long terme.
Nous pensons qu’un beau design doit résister à l’épreuve du temps – tant par sa qualité que par son esthétique. C’est pourquoi la longévité guide notre approche, du savoir-faire artisanal et des matériaux soigneusement sélectionnés au design intemporel, en passant par les solutions d’entretien et les pièces remplaçables. Pour certains designs, cela signifie que les housses de canapé, les assises ou les dossiers usés peuvent être remplacés individuellement. Vous pouvez ainsi renouveler uniquement la partie concernée plutôt que de remplacer l’ensemble du design.
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POUR LES AMIS, LES FAMILLES ET LES BOULEDOGUES
Un intérieur doit refléter la vraie vie quotidienne – les moments calmes et tranquilles, les grands changements et les pattes boueuses. C'est pourquoi la plupart de nos séries de canapés sont dotées de housses amovibles, conçues pour s'adapter à votre espace, à vos goûts et même à votre bouledogue français. Parce que les petits accidents, les traces de pattes et les aléas du quotidien font partie de la vie, nombre de nos housses sont faciles à retirer et à nettoyer, tandis que certaines peuvent également être lavées.
Et concernant notre garantie de 12 ans – l’amour inconditionnel de vos animaux de compagnie n’est pas couvert, mais il est toujours le bienvenu. Pour tout le reste, nos conditions de garantie précisent ce qui est couvert, tandis que les housses interchangeables permettent de gérer plus facilement les petites traces du quotidien.
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NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER
Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées (FAQ), pourrez obtenir de l’aide auprès de notre chatbot 24h/24 et 7j/7 et soumettre une réclamation en ligne concernant un produit ou une livraison. Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 16h00. N’hésitez pas à nous appeler, à discuter avec nous par chat ou à nous écrire – nous sommes là pour vous aider.
