TOEGANKELIJKHEIDSVERKLARING

1. Algemene beschrijving van de service

  1. Bolia.com is een Deens e-commerce platform voor moderne designmeubels en interieurdecoratie. De service biedt zichtbaarheid en het online bestellen van meubels, woonaccessoires en verlichting. De website is tevens beschikbaar op mobiel, tablet en desktop en biedt de mogelijkheid om schermlezers te gebruiken, de tekstgrootte te wijzigen en een hoog contrast in te stellen. Onze gestructureerde content laat titels, tekstbeschrijvingen en optionele filters zien om de navigatie eenvoudig en overzichtelijk te houden.

    Beschikbare formaten voor mensen met een beperking:

    • Website ontworpen voor schermlezers (bijv. VoiceOver, NVDA).
    • Gemakkelijk leesbare tekst met duidelijke titels, korte hoofdstukken en voorbeelden/uitleg.
    • Elektronische voorlezing via compatibiliteit met de schermlezer en toevoegingsopties aan de browser.
    • (Optioneel) geluidsbestand/video met voorlezing van de verklaring – up te loaden als MP3/MP4-bestand.

     

  2. 2. Gebruiksbeschrijvingen en instructies

  3. Navigatie en gebruik:

    • Alle navigeerbare inhoud (menu's, knoppen, formulieren) kan via het toetsenbord worden bediend (tabtoets, Enter, pijltoetsen).
    • Afbeeldingen hebben waar nodig alternatieve teksten (alt-tags) om de begrijpelijkheid voor schermlezers te garanderen.
    • Formulieren en interactieve elementen hebben duidelijke labels, foutmeldingen, statusberichten en instructies.
    • Filters en productzoekfuncties hebben duidelijke tags en zijn overzichtelijk.

    Begrip en toegankelijkheid:

    • Gebruiksvriendelijk Nederlands in 'eenvoudig taalformaat'.
    • De tekstgrootte kan via de browserfuncties worden aangepast.
    • Contrastvereisten zijn vervuld, zodat de elementen voldoen aan WCAG 2.1 AA.
    • Tijdgebonden functies, zoals automatische time-out, kunnen via het toetsenbord worden geregeld/onderbroken.

     

  4. 3. Naleving van normen (Bijlage 1)

  5. Bolia.com voldoet gedeeltelijk aan WCAG 2.1-niveau AA en de Deense toegankelijkheidswet. De volgende vereisten voor bijlagen zijn behandeld:

    WCAG-vereisten

    Status

    Opmerkingen

    1.1 Andere alternatieve teksten

    Gedeeltelijk

    Veel afbeeldingen hebben alternatieve tekst, sommige niet. Geplande update vierde kwartaal 2025

    1.4 Contrast

    Aan voldaan

    Alle grafische elementen voldoen aan ≥ 4.5:1-vereisten

    2.1 Toetsenbordnavigatie

    Volledig aan voldaan

    De belangrijkste functies incl. bestellen en filteren, werken via het toetsenbord

    3.1 Eenvoudig te begrijpen taal

    Aan voldaan

    Eenvoudig Nederlands, eenvoudige koppen en korte paragrafen

    4.1 Compatibiliteit

    Gedeeltelijk

    Sommige pop-ups van derden vereisen verbetering, aan te passen in derde kwartaal 2025

    We stellen de volgende mijlpalen vast:

    • Derde kwartaal 2025: Alternatieve tekst compleet en toetsenbordnavigatie volledig getest
    • Vierde kwartaal 2025: Update van modules van derden
    • Eerste kwartaal 2026: Geluids-, videobestanden met voorgelezen verklaring

    Wanneer claims als onevenredig belastend worden beschouwd (zie bijlage 5), wordt de beslissing duidelijk gedocumenteerd.

     

  6. 4. Toegankelijkheidsverklaring, schriftelijk en mondeling

  7. De verklaring is beschikbaar:

    • Schriftelijk: op een aparte subpagina (bijv. bolia.com/toegankelijkheid), beschikbaar via een link in de voettekst en in de 'Voorwaarden'.
    • Mondeling: Elektronisch voorlezen met behulp van een schermlezer. Daarnaast zijn we van plan om in het eerste kwartaal van 2026 een audiobestand of video toe te voegen met een voorlezing van de verklaring.

     

  8. 5. Interne procedures en verantwoordelijkheden

  9. Wij zorgen voor continue naleving door:

    • Bij wijzigingen (grootschalig herontwerp of update van de gebruikersinterface):
      • WCAG-checklist invullen
      • Testen van schermlezers en toetsenbordnavigatie
      • Documentatie van de resultaten in het auditlogboek van de systeembeschikbaarheid
    • Bij wijzigingen in normen/wetgeving:
      • We volgen relevante updates (VDIG, EU-richtlijnen)
      • Indien nodig: implementatie plannen in sprint/roadmap
    • Bij de integratie van nieuwe technologieën of oplossingen van derden:
      • WCAG-nalevingsvereisten voor leveranciers
      • Bijvoorbeeld behandelingsrapport bij installaties

    Taken en verantwoordelijkheden:

    • De productverantwoordelijke (PM) initieert de beschikbaarheidscontrole bij de lancering van de feature.
    • Het UX-/ontwerpteam test en documenteert de compliance.
    • IT/Operations bewaakt integraties van derden en voert updates uit.
    • De Compliance Officer beoordeelt de documentatie en keurt eventuele uitzonderingen goed.

    Beslissingen bij onnodige belasting:

    • Wordt gedocumenteerd via een businesscase of afwijkingslogboek, inclusief een kosten-batenbeoordeling.

    Opvolging en controle:

    • Halfjaarlijkse interne audit (UX en IT) en gebruikerstest met gebruikers met een beperking.
    • Jaarlijkse beoordeling en openbare status van de toegankelijkheid.

    Contact en feedback

    Neem contact op met onze toegankelijkheidsverantwoordelijke voor opmerkingen, problemen of intuïtieve verbeteringen:

    • E-mail: kundeservice@bolia.com
    • Telefoon : +45 70 123 456

    Klachten aan de autoriteiten: Als u niet tevreden bent met de antwoorden, kunt u een klacht indienen bij het Deense Digitaliseringsstyrelsen (zie www.digst.dk).

    Gepubliceerd op bolia.com/toegankelijkheid
    Laatste herziening: 25.03.2026
    Volgende geplande update: 31 mei 2026

Banken
Meubels
Accessoires