TILLGÄNGLIGHETSFÖRKLARING

1. Allmän beskrivning av tjänsten

  1. Bolia.com är en dansk e-handelsplattform för moderna designmöbler och inredning. Tjänsten erbjuder visning och onlinebeställning av möbler, inredningsdetaljer och belysning. Webbplatsen är även tillgänglig på mobil, surfplatta och dator – med möjlighet till användning av skärmläsare, ändring av textstorlek och hög kontrast. Vårt innehåll är strukturerat med rubriker, textbeskrivningar och valfria filter för att göra navigeringen enkel och överskådlig.

    Tillgängliga format för personer med funktionsnedsättning:

    • Webbplats designad för skärmläsare (t.ex. VoiceOver, NVDA).
    • Lättläst text med tydliga rubriker, korta avsnitt och exempel/instruktioner.
    • Elektronisk uppläsning via skärmläsarkompatibilitet och tillägg för webbläsare.
    • (Valfritt) Ljudfil/video med uppläsning av tillgänglighetsförklaringen – laddas upp som MP3/MP4-filer.

     

  2. 2. Användningsbeskrivningar och instruktioner

  3. Navigering och användning:

    • Allt navigerbart innehåll – menyer, knappar, formulär – kan användas med tangentbord (Tab-tangenten, Enter-tangenten, piltangenter).
    • Bilder har alternativa texter (alt-taggar) där det är relevant för att säkerställa förståelighet för skärmläsare.
    • Formulär och interaktiva element har tydliga etiketter, felmeddelanden, statusmeddelanden och hjälptexter.
    • Filtrering och produktsökning har tydliga taggar och möjlighet till enkel översikt.

    Förståelse och tillgänglighet:

    • Användarvänlig svenska med ett lättläst språk.
    • Textstorleken kan anpassas via webbläsarfunktioner.
    • Kontrastkraven är uppfyllda så att elementen motsvarar WCAG 2.1 AA.
    • Tidsbegränsade funktioner, som t.ex. automatisk timeout, kan styras eller avbrytas via tangentbord.

     

  4. 3. Efterlevnad av standarder (bilaga 1)

  5. Bolia.com uppfyller delvis WCAG 2.1 nivå AA samt tillämplig dansk tillgänglighetslagstiftning. Följande bilagekrav har behandlats:

    WCAG-krav

    Status

    Anmärkningar

    1.1 Fler alternativa texter

    Delvis uppfyllt

    Många bilder har alt-text, vissa saknas – planerad uppdatering Q4 2025

    1.4 Kontrast

    Uppfyllt

    Alla grafiska element uppfyller kontrastkravet ≥ 4.5:1

    2.1 Tangentbordsnavigering

    Helt uppfyllt

    Primära funktioner – inklusive beställning och filtrering – fungerar via tangentbord

    3.1 Lättförståeligt språk

    Uppfyllt

    Lätt svenska, rubriker och korta stycken

    4.1 Kompatibilitet

    Delvis uppfyllt

    Vissa popup-fönster från tredje part kräver förbättring – justeras under Q3 2025

    Vi sätter upp följande milstolpar:

    • Q3 2025: Alternativa texter kompletta och tangentbordsnavigering fullständigt testad
    • Q4 2025: Uppdatering av tredjepartsmoduler
    • Q1 2026: Ljud-/videofiler med uppläst tillgänglighetsförklaring

    När krav anses utgöra en oproportionerlig börda (se bilaga 5) ska beslutet dokumenteras tydligt.

     

  6. 4. Tillgänglighetsförklaring – skriftlig och muntlig

  7. Tillgänglighetsförklaringen finns tillgänglig:

    • Skriftligt: på en separat undersida (t.ex. bolia.com/sv-se/tillgänglighet), tillgänglig via en länk i sidfoten och i ”Villkor”.
    • Muntligt: Elektronisk uppläsning med skärmläsare. Dessutom planerar vi att lägga till en ljudfil eller video med en uppläsning av förklaringen under Q1 2026.

     

  8. 5. Interna rutiner och ansvar

  9. Vi säkerställer kontinuerlig efterlevnad på följande sätt:

    • Vid ändringar (större omarbetningar eller uppdatering av användargränssnittet):
      • WCAG-checklistan fylls i
      • Test i skärmläsare och test av tangentbordsnavigering
      • Dokumentation av resultaten i systemets tillgänglighetslogg
    • Vid ändringar i standarder/lagstiftning:
      • Vi följer relevanta uppdateringar (nationella riktlinjer och EU-riktlinjer)
      • Vid behov: planerar implementering i sprint/roadmap
    • Vid integrering av ny teknik eller tredjepartslösningar:
      • Krav på WCAG-efterlevnad hos leverantören
      • Exempel på rapport vid installation

    Roller och ansvar:

    • Produktansvarig (PM) initierar tillgänglighetskontroller vid lansering av funktioner.
    • UX-/designteamet testar och dokumenterar efterlevnad.
    • IT/drift övervakar tredjepartsintegrationer och genomför uppdateringar.
    • Efterlevnadsansvariga granskar dokumentationen och godkänner eventuella undantag.

    Beslut vid oproportionerlig börda:

    • Dokumenteras via business case eller avvikelselogg, inklusive en bedömning av kostnader i förhållande till nytta.

    Uppföljning och kontroll:

    • Halvårsvis intern revision (UX och IT) samt användartester med personer med funktionsnedsättning.
    • Årlig granskning och offentlig status på tillgängligheten.

    Kontakt och feedback

    Kontakta gärna vår tillgänglighetsansvarige för kommentarer, problem eller förslag på förbättringar:

    • E-post: kundeservice@bolia.com
    • Telefon: +45 70 123 456

    Klagomål till tillsynsmyndighet: Om du inte får ett tillfredsställande svar kan du lämna in ett klagomål till Digitaliseringsstyrelsen (se www.digst.dk).

    Publicerad på bolia.com/sv-se/tillgänglighet
    Senast reviderad: 25.03 2026
    Nästa planerade uppdatering: 31 maj 2026

Soffor
Möbler
Accessoarer